En un mundo que se transforma aceleradamante, el mercado busca experiencias que garanticen seguridad en cada destino, por lo que empresas como Plus Travel Assist se vuelven cada vez más relevantes. ¿Qué características definen la relación del pasajero con el segmento de asistencia? Lo describimos a continuación.
Una inversión necesaria para trasladarse a diversos destinos
De acuerdo con Crystian Vinueza, gerente regional de Plus Travel Assist para Latinoamérica, hoy en día existe una tendencia a valorar cada vez más el uso de tarjetas de asistencia. “Antes este rubro se percibía como un gasto opcional. Hoy se entiende como una inversión necesaria. Esto responde a una mayor conciencia sobre riesgos reales durante los viajes, especialmente en temas de salud y cancelaciones”.
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Factores que cambian la mentalidad del pasajero
Existen 3 razones que han motivado a los turistas a elegir un plan de asistencia:
-El aumento del costo médico internacional, ya que, por ejemplo, una hospitalización puede superar los US$ 10 mil
-La incertidumbre global (geopolítica, clima, retrasos aéreos)
-La digitalización
¿Qué tendencias están marcando el uso de tarjetas de asistencia?
Según el análisis del gerente regional de Plus Travel Assist para Latinoamérica, existen principalmente 4 tendencias enlazadas con la asistencia al viajero en este año:
- Mayor personalización de coberturas
- Integración con tecnología para atención en tiempo real
- Incremento de viajeros jóvenes y pasajeros frecuentes que ya consideran la asistencia como estándar
- Crecimiento del turismo consciente, donde la seguridad y bienestar son prioritarios.
El nuevo viajero es más exigente por estas razones
El perfil de los turistas en 2026 está relacionado con el bienestar y la tranquilidad, por lo que buscan un servicio con las siguientes características:
- Experiencias personalizadas
- Seguridad integral
- Respuesta inmediata ante imprevistos
Una expansión acelerada y estratégica
El mercado global de seguros de viaje / asistencia al viajero proyecta un crecimiento anual cercano al 18,7%. Estos datos son impulsados por la demanda y el cambio cultural del viajero. “Latinoamérica, en particular, es una de las regiones con mayor potencial debido al incremento del turismo emisor y la adopción digital”, declaró al respecto Crystian Vinueza.
Por su parte, Plus Travel Assist proyecta una expansión más agresiva en Latinoamérica enfocándose en mercados como Venezuela, República Dominicana, Panamá y Costa Rica.
Esta estrategia responde al crecimiento sostenido del turismo en la región y a una adopción cada vez mayor de la asistencia al viajero como parte esencial de cada traslado.
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