El año 2017 vio la luz la agencia de viajes Emaús Travel & Services, cuya filosofía se basa en un servicio de calidad y completo.
El origen de este nombre se inspira en el pasaje bíblico del Camino a Emaús (Lucas 24:13-35), donde el viaje se convierte en un espacio de encuentro, revelación y paz.
“Emaús simboliza la certeza de que Dios camina con nosotros en este proyecto de vida. Queremos ser ese compañero de camino que se encarga de toda la logística y los detalles técnicos para que el viajero pueda simplemente disfrutar del trayecto con tranquilidad. Es un nombre que nos compromete a trabajar con manos diligentes, sabiendo que cada cliente es un prójimo al que debemos servir con excelencia”, aseguró Georgina Caisaguano, gerente general de la empresa, quien además reveló 5 valores diferenciales de esta marca.
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Calidad humana y viajes con propósito
Georgina Caisaguano cuenta con más de 10 años de trayectoria en el sector turístico, lo que ha permitido que esta profesional plasme diversos aprendizajes en Emaús Travel & Services.
“Mi formación en hotelería de lujo en instituciones de prestigio me enseñó que el detalle es el lenguaje del respeto. No buscamos transacciones, buscamos trascender en la vida del pasajero, cuidando su bienestar desde el primer contacto”.
Ética, transparencia y honradez: valores innegociables
La industria turística no está exenta de estafas y por esta razón, Emaús Travel & Services se caracteriza por 3 cualidades esenciales, según su propietaria.
“Actuamos bajo una ética y valores cristianos innegociables. La transparencia es nuestro norte. El cliente puede confiar plenamente en que su inversión y sus sueños están protegidos por una gestión íntegra”, comentó al respecto Georgina Caisaguano.
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Emaús Travel & Services trabaja con aliados de amplia experiencia
Los productos que comercializa esta agencia de viajes tienen el respaldo de mayoristas con varios años en el mercado como Maxitravel, MW Turismo, Opermundo, entre otras.
Las mismas se especializan en destinos clásicos y exóticos de Asia, Europa, Norteamérica y más, lo cual permite garantizar cupos confirmados para los pasajeros, así como asistencia real en cualquier rincón del mundo.
La combinación del conocimiento académico y la importancia de la interculturalidad
La formación de Georgina Caisaguano en la Universidad Intercultural Amawtay Wasi permite a Emaús Travel & Services ofrecer un servicio diferencial. “Brindamos una asesoría que honra nuestras raíces y lenguas ancestrales, permitiendo que el viaje sea también un puente de aprendizaje y respeto cultural”, aseguró sobre este tema la directiva.
Seguridad para el segmento familiar y acompañamiento permanente
Georgina Caisaguano es madre de 3 hijos, por lo que entiende el valor del ahorro y la seguridad familiar. Por esta razón practica la empatía al momento de atender a sus clientes: “No vendemos por vender. Asesoramos con la responsabilidad de quien cuida el patrimonio de otra familia como si fuera el propio”.
Finalmente, la propietaria de Emaús Travel & Services invitó a sus colegas a trabajar de forma constante para que el rubro continúe creciendo: “Nunca subestimen el valor de la integridad y la capacitación constante. El turismo es una carrera de confianza y resistencia, no de velocidad. Sigamos trabajando con humildad y excelencia, sabiendo que cada pasajero nos confía sus sueños y el fruto de su esfuerzo. Mi anhelo diario es caminar hacia esa visión de la mujer virtuosa de Proverbios 31, trabajando con alegría y gratitud, dejando un legado de transparencia en esta industria”.
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